Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении информации, которую администрация гостевого дома AVA House (далее — «Оператор») может получить о пользователе во время использования сайта AVA House (далее — «Сайт»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Оператор персональных данных

Оператор: гостевой дом AVA House, адрес: 420000, г. Казань, СНТ Зелёный сад, д. 229. Контактный телефон: +7 939 346-31-32. Email для запросов: info@avahouse.ru.

3. Какие данные мы собираем

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя пользователя;
• даты предполагаемого заезда и выезда;
• количество и состав гостей (взрослые, дети, животные);
• пожелания к заезду и составу дополнительных услуг;
• сведения о переписке в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, MAX) при обращении гостя;
• обезличенные технические данные (IP-адрес, cookies, тип браузера и устройства).

4. Цели обработки

• обработка заявок на бронирование и связь с гостем;
• подготовка дома, чана и дополнительных услуг к заезду;
• исполнение договора оказания услуг;
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания;
• исполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания

Основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, а также нормы Гражданского кодекса РФ и Федерального закона № 152-ФЗ. Заполняя форму бронирования, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики.

6. Способы и сроки обработки

Данные обрабатываются автоматизированно и без использования средств автоматизации. Срок хранения — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, но не более 5 лет с момента последнего обращения.

7. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также сервисов, обеспечивающих работу Сайта (хостинг, аналитика) — в объёме, необходимом для оказания услуги.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

9. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies для корректной работы и анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера — часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив письменный запрос по указанным контактам Оператора.

11. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.